Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV) régissent l’utilisation du site DJ Sono Animation ainsi que l’ensemble des prestations de DJ, sonorisation, animation et services associés.

Toute demande de devis, validation de devis, réservation ou commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV.

Zone principale d’intervention : Savoie, Isère, Ain, Haute-Savoie et plus largement Rhône-Alpes (selon devis).

2. Prestations proposées

• Animation DJ
• Sonorisation et éclairage
• Organisation musicale de l’événement
• Accompagnement personnalisé (playlist, musiques clés, déroulé)
• Options techniques (effets, vidéo, matériel spécifique)

Les prestations exactes, options, horaires, contraintes, accès et conditions particulières sont détaillés dans le devis transmis au client.

3. Processus de commande

1. Demande de devis via le site ou par contact direct
2. Réception d’un devis estimatif par email
3. Validation du devis sous 15 jours (sauf mention contraire)
4. Versement de l’acompte pour confirmation

Sans validation dans ce délai, DJ Sono Animation se réserve le droit de refuser la prestation, de modifier ses disponibilités, tarifs ou conditions.

Réservation effective : la date n’est bloquée qu’à réception du devis signé/validé ET de l’acompte.

4. Acompte et conditions financières

• Acompte : 30 % du montant total (sauf mention contraire au devis)
• Acompte minimum exigé : 100 €
• Les acomptes ne sont pas remboursables (réservation de la date, préparation, indisponibilité pour d’autres clients)
• Le solde est dû le jour de l’événement (avant / pendant la prestation selon organisation)

Retard de paiement / impayé : en l’absence de paiement du solde le jour J, DJ Sono Animation peut suspendre ou arrêter la prestation, sans remboursement, et facturer les sommes dues.

5. Tarifs et heures supplémentaires

• Les frais kilométriques (si applicables) sont indiqués dans le devis
• Heure supplémentaire : 50 € par heure commencée (sauf autre tarif au devis)
• Les heures supplémentaires sont réglées le jour même

Toute modification significative (horaires, lieu, options, accès, contraintes, demande tardive) peut entraîner une révision du devis.

6. Accompagnement et suivi

Une fois le devis validé, DJ Sono Animation accompagne le client jusqu’à la date de l’événement :

• Playlist et musiques clés
• Organisation du déroulé musical
• Échanges réguliers jusqu’au jour J

Une rencontre peut être organisée sur place, au domicile, au bureau, ou à défaut via WhatsApp, téléphone ou visioconférence.

Les demandes tardives (ex : modifications la veille / le jour même) seront traitées selon faisabilité, sans garantie.

7. Lieu et contraintes techniques

Si le lieu n’a pas été visité, le client doit fournir photos, vidéos et informations techniques (accès, stationnement, escaliers, distance de portage, horaires de coupure, puissance électrique, restrictions sonores, interdictions (fumée, confettis), etc.).

DJ Sono Animation ne peut être tenu responsable d’informations manquantes, incorrectes, ou de contraintes découvertes tardivement (ex : accès impossible, prises insuffisantes, coupure sonore imposée, voisinage, etc.).

Le client doit garantir un espace sécurisé et adapté au matériel (protection contre pluie/vent/poussière, public, enfants, animaux).

8. Responsabilités

Le client est responsable des autorisations liées au lieu (diffusion sonore, occupation, sécurité, voisinage). Tout dommage, casse, vol ou détérioration du matériel (y compris par les invités) pourra être facturé au client.

Mariages – clauses spécifiques

• Retards de planning : si le déroulé (cocktail, repas, animations) prend du retard, cela peut réduire le temps de danse. Aucun reproche ni indemnité ne pourra être exigé.
• Discours / surprises : toute animation surprise doit être annoncée et validée pour éviter les risques techniques et horaires.
• Comportements à risque : en cas d’agressivité, alcoolisation excessive, mise en danger, le prestataire peut baisser le son, suspendre ou arrêter la prestation sans remboursement.

Collectivités / mairies / associations

• Le client garantit les autorisations administratives (mairie, préfecture, SACEM si applicable, sécurité, Vigipirate, etc.).
• Les arrêtés municipaux/préfectoraux (coupure horaire, niveau sonore, interdictions) s’imposent. Si cela réduit la prestation, aucune indemnité ne pourra être exigée.
• Le client fournit un référent sur place décisionnaire (accès, sécurité, coupure, consignes).

9. Annulation et report (version béton)

• Acompte conservé en cas d’annulation, quelle qu’en soit la cause (réservation de la date + préparation).
• Annulation à moins de 30 jours : acompte conservé.
• Annulation à moins de 7 jours : la prestation peut être due intégralement (sauf report accepté par écrit).
• Report : possible selon disponibilité, uniquement avec accord écrit. L’acompte peut être transféré sur une nouvelle date (conditions et délai précisés au cas par cas).

Force majeure : intempéries majeures, interdictions administratives, catastrophes, événements imprévisibles rendant la prestation impossible. Dans ce cas, un report sera privilégié selon disponibilité ; à défaut, un avoir peut être proposé. Les frais déjà engagés (déplacements, locations, sous-traitance) restent dus.

10. Droit à l’image

Sauf opposition écrite préalable, les photos/vidéos réalisées pendant l’événement (ambiance, installation, extrait de prestation) peuvent être utilisées à des fins de communication (site, réseaux sociaux).

Le client peut s’opposer par écrit avant l’événement. Dans ce cas, aucune captation exploitable ne sera publiée.

11. Données personnelles / cookies

Les données (nom, email, téléphone, informations d’événement) sont utilisées uniquement pour traiter la demande, établir le devis, organiser la prestation et assurer le suivi. Elles ne sont jamais cédées à des tiers.

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en contactant DJ Sono Animation.

Cookies : le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires au fonctionnement. Aucun cookie publicitaire n’est requis pour utiliser le site.

12. Droit applicable – litiges – médiation

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Médiation : conformément à la réglementation, le consommateur peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation après démarche préalable écrite auprès de DJ Sono Animation restée sans solution satisfaisante.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.